某某销售人员私下更改套餐消费违法吗

移动公司销售人员私下更改套餐消费违法。依据《消费者权益保护法》，此行为侵犯了消费者的知情权和选择权。若不及时处理，可能导致消费者经济损失及信任危机，影响公司声誉。
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针对此问题，常见处理方式有投诉移动客服、致电消费者投诉电话或登陆工信部官网投诉。选择时应考虑问题的严重性，先尝试内部解决，无果后再寻求外部援助。
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私下改套餐违法。处理方式：1. 立即拨打移动客服投诉，说明情况并要求恢复原价套餐；2. 若移动未处理，致电12315消费者投诉热线，请求介入；3. 仍无果，登录工信部官网，提交详细投诉，附上证据。