培训机构退费咨询

在培训机构拒绝退费并提起诉讼的情况下，你需要准备以下证据来支持你的主张：首先，收集与培训机构签订的合同或协议，这是证明双方权利义务关系的基础。根据《民法典》第五百七十七条，如培训机构未履行合同义务，你有权要求其承担违约责任。其次，准备支付费用的凭证，如转账记录、收据等，以证明你已履行支付义务。最后，如有与培训机构沟通退费的记录，如聊天记录、邮件等，也应一并提交，以证明你曾尝试协商解决但未果。
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从法律角度看，培训机构在以下情况下必须退费：一是当双方签订的合同中明确规定了退费条件，且这些条件已成就时；二是培训机构存在违约行为，如未能按约定提供服务，根据《民法典》的相关规定，你有权要求其退还费用并赔偿损失；三是培训机构的格式条款存在无效情形，如违反法律法规的强制性规定，这些情况下你均可要求培训机构退费。
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除了诉讼途径，你还可以尝试以下非诉讼方式解决培训机构退费问题：1、向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2、如果培训机构属于某个行业协会或监管机构的成员，可以向这些机构反映问题，请求其介入调解；3、考虑通过媒体曝光或社交媒体发声，以引起公众关注，促使培训机构解决问题。