商家不接电话,我该如何处理收到的错误商品?

您可通过客服电话或12315处理错误商品问题。根据《消费者权益保护法》,商家需保障商品质量,不接电话属服务不到位。若不及时处理,可能导致您权益受损,如错过退换货时效。
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收到错误商品应:1.立即联系商家客服,说明情况并要求处理;2.若客服无回应,拨打12315消费者投诉热线,请求介入调解;3.若以上均无效,收集证据,考虑向法院起诉,维护自身权益。
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处理错误商品常见方式有联系客服、投诉12315或起诉。建议先尝试联系客服解决,无果后拨打12315投诉,仍无法解决则可考虑法律途径起诉。

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